Собрался я тут купить LED ТВ Samsung, и совершенно случайно узнал о розыгрыше Audi A5 Sportback и других призов именно среди счастливых покупателей данной линейки ТВ.
Правда, купить ТВ для этого надо было у одного из 4х продавцов, участвующих в акции. Среди них была и сеть МВИДЕО.
Да, в Эльдорадо он стоит на пару-тройку тысяч дешевле, а в инете и тому подавно. Но зато тут все красиво, и карточку дадут. Решающим толчком стали подаренные карты МВИДЕО на д/р и на корпоративе, общей суммой в 5000 руб. И еще у меня карта МВИДЕО-бонус завалялась. И бонусы как раз в честь д/р двойные идут. Решено. Сделаем из этой покупки праздник! Йиуху!
Но как выяснилось, йиуху все же, как обычно, надо читать наоборот.
Итак, начнем.
31.01.2010 МВИДЕО №25, Русаковская улица. Быстренько нашли нужную модель телика, всякую фигню к нему, ну и решили купить Blue Ray плеер под него. Samsung что-то-там BD-P4600. Но вот незадача — такой плеер был только на витрине.
Это не было проблемой — «вы можете оплатить его у нас, а получить в другом магазине. Вот, например, на Преображенке — там как раз круглосуточный магазин. Сейчас мы вам его зарезервируем«.
31.01.2010 МВИДЕО №15, Б. Черкизовская улица. Отстояли 30 минут в очереди на выдачу. Пара перед нами уже 1.5 часа ждала колонки. «Да я посмотрю, ты спокойный парень (С)»)))). Когда у чувака на выдаче зазвонил телефон, я сразу заподозрил неладное.
— Ээээ эцсамое, тут он остался только в накопителях (или что-то в этом роде), сейчас пойдем достанем…
— Ну он в коробке, да?
— Да, все ок!
Подходим к консультанту зала.
— Да они оба на витрине!
Смотрим. Все исцарапаны, хрен знает сколько уже крутятся.
Прошу связаться с другими магазинами. Круглосуточными. Выясняется, что в круглосуточный магазин нельзя ночью позвонить — секретарша ушла, а больше трубку никто не возьмет! Ебануцца можно!
Зову менеджера. Он еще часа полтора пытается дозвониться до других магазинов. Выясняет, что плеер там тоже ТОЛЬКО С ВИТРИНЫ. И вообще, ВО ВСЕХ магазинах МВИДЕО он в количестве 1-2 штук, и получается — 90% что его ПРОСТО НЕ КУПИТЬ. Топовая модель! Блядское МВИДЕО гордится новой моделью, которую нельзя купить! Зато она красиво смотрится на стенде…
Уезжаем домой несолоно хлебавши, добавив еще одну печать на чек и надпись «товар не выдан».
Чек после всех мучений и получения товара
01.02.2010, в машине. Звоню в клиентский отдел МВИДЕО. Говорят — вам могут доставить со склада, позвоните в магазин по месту покупки. Звоню. Какое-то быдло с наслаждением сообщает, что доставка стоит 450 рублей, и на все мои увещевания, как барану, повторяет «450 рублей», а потом вешает трубку. Какого ХУЯ я должен платить за доставку из за их косяка?????? Я больше 50 ебаных тысяч отдал в магазин!!
Звоню опять в клиентский отдел.
— Напишите претензию в магазине, в течение недели мы ее рассмотрим и сможем ответить насчет бесплатной доставки. Просто так мы не имеем права сделать бесплатную доставку!
Права не имеют. А МОЗГ МНЕ ЕБАТЬ СУКА ПРАВО ИМЕЮТ?????
01.02.2010, офис Hotel & Restaurant Systems
Заказываю на сайте Эльдорадо именно такой плеер с бесплатной доставкой в офис. Доставка на послезавтра (3.02). Через 15 минут перезванивает милая девушка, подтверждает заказ. Оплатить можно прямо по карте — сотрудник привезет с собой мобильный терминал. Но главное — стоимость плеера на 2000 дешевле!
01.02.2010, вечер, офис Hotel & Restaurant Systems
Поскольку я очень нетерпеливый человек, и возвращать деньги мне лень, да и ждать 3 дня неохота, я обзваниваю магазины МВИДЕО и выясняю, что в м-не №14 (на Семеновской), один из плееров все-таки находится на складе. Однако мужик сообщает, что это не их проблемы, и по оплаченному чеку они мне ничего не дадут, и чтобы я ехал в магазин №15.
Звоню в магазин №15, слезно прошу решить этот вопрос — магазин то скоро закроется! Мне сообщают, что они должны зарезервировать товар. Я спрашиваю — а я то вам зачем??? Долгое молчание.
— Нет, все равно вы должны приехать, поставить печать на чек.
— У меня уже есть печать на чеке, и не одна!
— Эээ…. (долгое молчание, совещание с менеджером).
— Нет, все равно надо приехать. К сожалению только так.
Прусь в магазин, мне ставят еще одну печать, потом тащусь на Семеновскую, где наконец мне выносят ЕГО.
02.02.2010, офис HRS. Звоню в Эльдорадо и отменяю заказ. Милый молодой человек интересуется причиной отмены. Отвечаю: личные обстоятельства… Люблю когда все через жопу, знаете-ли!